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如果 internet explorer 崩溃、停止工作或打开之后立即关闭，你可能会收到一条错误消息，告诉你 internet explorer 无法工作或遇到问题需要关闭。 大多数情况下，你都能够还原 internet explorer 关闭时打开的浏览会话。
如果无法打开 internet explorer，或 internet explorer 短暂打开后就关闭了，则问题可能是由于内存太低，或者系统文件损坏或缺少而引起的。 重新启动电脑以清除内存，然后再打开 internet explorer。
如果在重新启动系统后 internet explorer 仍出现问题，请尝试以下操作：
获取最新浏览器
确保你的操作系统使用的是最新版本的 internet explorer。 了解是否为你提供了更高版本的 internet explorer。
安装最新的更新
1. 运行“windows 更新”，通过替换过期文件、更新驱动程序以及修补漏洞来解决问题。
2. 从屏幕右边缘向中间轻扫，然后点击“搜索”。
(如果使用鼠标，则指向屏幕右上角，然后将鼠标指针向下移动，再单击“搜索”。)
3. 在搜索框中输入 update，然后点击或单击“检查更新”。
4. 从“windows 更新”下载并安装所有更新。
关闭加载项
加载项是浏览器用来与视频、游戏等 web 内容进行交互的应用。 不兼容或过时的加载项可能会导致 internet explorer 运行缓慢、发生故障或使网站不能正常显示。 你可能需要关闭所有加载项，然后只在需要时才打开加载项。 请阅读管理 internet explorer 加载项，了解如何关闭加载项。
关闭硬件加速
1. 硬件加速使用电脑的 gpu 来加速图形较多的任务，例如视频流或在线游戏。 关闭此功能可能有助于解决显示问题。
2. 打开桌面，然后点击或单击任务栏中的 internet explorer 图标。
3. 点击或单击“工具”按钮，然后点击或单击“internet 选项”。
4. 在“高级”选项卡上，选择“使用软件呈现而不是 gpu 呈现”。
5. 点击或单击“确定”，然后重新启动 internet explorer 以使更改生效。
重置 internet explorer 设置
重置浏览器的初始设置可以解决性能问题，但会撤消所做的大部分更改。 了解如何重置 internet explorer 设置。