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情况一：此前从未安装过flashplayer
请到官方网站下载安装flashplayer。下载地址：http://get.adobe.com/cn/flashplayer/
[注意：安装的过程必须将qq或是浏览器等程序全关闭]
情况二：计算机系统以前已经安装了flashplayer，需要重新安装。
步骤：[注意：安装的过程必须将qq或是浏览器等程序全关闭]
1、先卸载旧版的flashplayer插件，步骤如图所示（此图例为win7系统，xp系统也类似操作）
-> ->
2、重启电脑
3、再到官方网站下载新版flashplayer播放插件：http://get.adobe.com/cn/flashplayer/ 并进行安装。
4、再次重启即完成
情况三：关于部分学员flash播放器安装不上的问题的解决办法。
如果安装flash播放器过程中，出现以上提示
或
解决办法是：修改注册表，开始菜单→运行→输入： regedit 在注册表找到：hkey_local_machine/software/macromedia/flashplayer/safeversions 下的9.0或10.0(删掉电脑里数字最大的)数值数据删掉，再安装就可以了。
具体操作：第一步：运行注册表：菜单/运行/regedit
此
第二步：修改注册表，把10和9这两项 删除 （右击----删除）
情况四：安装flashplayer时提示说“证书验证失败”。
解决办法：
1、打开 internet explorer。
2、在"工具"菜单上，单击"internet 选项"。
3、在"内容"选项卡上，单击"发行商"。
4、在"未受信任的发行者"选项卡上，单击要解除阻止的发行商（比如您选择"adobe systerms incoperated "），再单击"删除"。