腾讯视频/爱奇艺/优酷/外卖 充值4折起
【官方问答】
问题1：目前有那些渠道可以进行“以旧换新”服务，是否需要提前在线预约？
答复：由于苹果是首次在国内开始这项“以旧换新”的服务，所以目前用户只能带着旧的iphone/ipad，自行前往苹果在国内10大城市的18家官方直营零售店。而由于需要苹果工作人员当场对旧机器进行鉴定，所以苹果官方授权的服务商无法提供这项“以旧换新”的服务。
相比于苹果零售店提供的维修等其他服务需要在网上先进行预约，这项“以旧换新”的服务目前无需提前在线预约，用户直接前往直营店即可。
问题2：有那些iphone机型可以参与到这次的“以旧换新”服务？
答复：目前包括iphone4、iphone4s、iphone5、iphone5c以及iphone5s这5款机型均可以参与到“以旧换新”服务当中。需要注意的是，目前除了国内行货版的iphone可以参与这项服务，包括港澳台地区的iphone同样可以参与，但美版、日版以及欧版等其他国外版本的iphone则无法参与这项服务，苹果工作人员首先就会凭机身序列号对iphone的所属地区进行核实确认。
问题3：这些旧款iphone参与“以旧换新”之后分别折价多少？
答复：通过我们现场与苹果工作人员的沟通得知，目前iphone4的折旧价格固定为250元，iphone4s的折旧价格固定为500元，iphone5c的折旧价格固定为600元，iphone5的折旧价格固定为800元，iphone5s的折旧价格固定为1500元。
问题4：用户携旧iphone到达苹果零售店后需要一个怎样的流程？
答复：用户到达苹果零售店后直接向任意的工作人员咨询，具体是由零售店里“私人设置(specialist专家)”区域的苹果工作人员来负责这项服务。具体流程如下：用户首先确定在店面购买一款新的iphone→拿着旧机器进行鉴定折价→拿到折价后的代金券去结账付款。
问题5：同型号不同容量或不同颜色版本的iphone价格上是否有区别？
答复：关于这个问题，specialist专家直接回复我们说，无论是16gb、32gb或者是64gb的旧iphone，只要是同型号折旧的价格都一样。举例来说，如果你的iphone5s符合折旧条件，那么其折旧的价格就固定为1500元，与该机的容量大小以及颜色均无任何关系。
问题6：specialist专家如何确定一款旧iphone是否符合“以旧换新”的服务？
答复：正如此前所说，specialist专家会首先对旧iphone进行地区版本的核实，然后会从手机是否可以正常开关机、屏幕显示是否正常、home键等实体按键是否正常使用、相机功能是否正常运行、外观是否完整以及机身是否有进水这6方面来进行进一步的确定。
一般来说，只要你的手机没有进水，基本功能还能正常使用，外观以及屏幕没有明显残缺破碎都可以享受这项服务，日常的磕磕碰碰所导致的机身划痕则不会有什么影响。
问题7：非iphone手机是否可以参与到这项“以旧换新”的服务？
答复：此前外界曾传言android手机也可以参与到苹果的“以旧换新”服务，但通过今天的证实，我们可以很负责任地告诉大家，目前非iphone手机不可以参与到这项“以旧换新”服务。
问题8：旧机器折旧后获得的代金券在使用上有何限制？
答复：用户参与“以旧换新”服务之后所获得的代金券在使用上也有很多限制，首先是不能折现，其次用iphone折旧获得的代金券只能在购买新的iphone时使用。需要注意的是，折旧获得的代金券只有当天有效，过期即作废。
问题9：能否用多款旧iphone换取多张代金券同时使用？
答复：如果你手上有多款符合“以旧换新”条件的旧iphone，你可以都拿去折旧获得代金券。但是，你购买一款新的iphone在结账时只能使用一张代金券，不能叠加使用多张代金券。
【网友建议】
首先要想换一台新的iphone 6 肾六，就要有一台完整的iphone旧手机啊，并且要是中国大陆及港澳台地区的才可以，要是国外代购的是不可以的呀~
然后找到在当地的任何一家 正式的苹果零售店，要是那种大型的一般一层或者好几层楼的那种才可以呦，小的授权点不可以换的啊。。。
然后直接找到销售人员和他说我要以旧换新，然后店员就会带你去进行手机评估
首先是输入序列号进行换购的认证，所以手里的一定要是正版的行货呀，如果是假的就会被发现的~
下一步就会开始评估你的手机值多少钱，包括是否有零配件啊，包括充电线啊还有home键，音量键是否好使，所以各种配件都可以带过去，以防万一啦
一切结束后，就可以拿到抵用卷了，这个时候你可以用这个抵用卷来购买相应的产品了~而且还可以分期啊，哈哈哈~
