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常见情况
1，确认数据线是否良好，usb接口是否接触不良，若手机连接台式机，usb口选择机箱后面的口。
2，再次确认是否开启了usb调试模式。
3，如果你使用的是小米手机，在【授权管理】-【程序】中找到2345手机助手，并且开启【我信任该程序】选项。
4，试试插拔数据线重新连接，重启电脑或者重启手机。
特殊情况
1，手机连接失败，提示“驱动安装失败”。
如果2345手机助手没有正确加载你的驱动，2345手机助手就无法和你的手机建立连接。
请你重启电脑和手机重新连接，如果依旧提示驱动安装失败，如下操作：
步骤一： 在电脑的【设备管理器】中找到【其它设备】，点击该项目后会出现【android】或其它设备，右键单击驱动并在弹出菜单中选择【卸载】。如下图：
步骤二：打开2345手机助手，点击“重新连接”。
如果你的android设备前面为“?”，则可以按照如下方式进行：
步骤一：在电脑的【设备管理器】中找到【其它设备】，点击该项目后会出现【android】或其它设备，右键单击驱动并在弹出菜单中选择【更新驱动程序软件】。如下图：
步骤二：打开2345手机助手，点击“重新连接”。
2，与其它程序端口冲突，需要关闭造成冲突的进程，2345手机助手才可以正常连接。
有些进程需要手动关闭，建议您关闭任务管理器中的
360mobilemgr.exe(360手机助手)，bdadb.exe(百度手机助手)，wandoujia2.exe(豌豆荚)，sjk_daemon.exe(金山助手)如下图：
3，提示您的手机已离线。出现这种情况，建议您尝试多次插拔数据线重新连接。
4，您连接手机之后，电脑任务栏提示“无法识别的usb设备”，2345手机助手也无法成功连接。这种情况，建议您插拔数据线，如果任务栏继续提示，那么，就换个数据线，换个usb插口试试。
5，手机通过数据线连接在了电脑上，但2345手机助手电脑版没有任何反应，点击了“开始连接”按钮也没有反应。出现这种情况，请您检查以下三项：
1)您的手机是否是安卓系统的?目前2345手机助手只支持安卓系统的手机，其它系统手机不支持。
2)电脑usb接口是否有问题。 您可以换个usb接口试试。
3)数据线是否损坏?建议您换条数据线试试。